Con la nueva Ley de la Unión Europea sobre la protección de datos entre marcas y clientes, se requerirá a los vendedores que obtengan un “inequívoco” formulario de consentimiento de los consumidores antes de utilizar sus datos con fines de marketing. Bajo estas nuevas leyes aprobadas, las sanciones por infracción de los derechos de datos de los consumidores también se volverán más duras, las empresas se podrían enfrentar a multas de hasta el 4% de su facturación anual.
La Unión Europea por fin ha publicado su Reglamento de Protección de Datos Generales (GDPR) después de casi cuatro años de debate, sin embargo las marcas se han salvado de algunas de las propuestas más exigentes propuestas en el Parlamento.
El requisito de consentimiento “inequívoco” es menos oneroso que el consentimiento “explícito” que se pedía por parte de algunos grupos y que borradores anteriores a este especificaban, pero todavía, y esto es una buena noticia, se basa en una “acción afirmativa clara” por parte de los consumidores. Esto deberá reflejarse en una casilla a marcar en todos los sitios web, pero el silencio o la inactividad ya marcadas no constituirán ya consentimiento.
Las marcas también tendrán que dar información específica y clara sobre lo que se hará con los datos personales.
Y las cookies no podrán vincularse a ninguna pieza de identificación personal de los datos, como una dirección de correo electrónico o un perfil en redes sociales. Por lo tanto, la publicidad en línea programática puede escapar de las nuevas restricciones siempre y cuando no dependa de identificación personal al servicio de la publicidad.
Además, los consumidores tendremos derecho a no ser perfilados de acuerdo con nuestros intereses y comportamientos, a menos que hayamos dado nuestro consentimiento “inequívoco” con anterioridad a la Ley, por ejemplo suscribiéndonos a todo tipo de feed. Si por el contrario nos oponemos a que nuestros datos sean procesados, ya no se podrían utilizar de ninguna manera con fines de marketing
El GDPR se aprobó hace un mes, y se ha dado a los gobiernos nacionales un plazo de dos años para promulgar su propia legislación antes de que entre en vigor.
Al principio será el mismo GDPR el que se encargará de controlar como las marcas procesan los datos de los individuos en todos los países miembros, pero con el tiempo pasará a ser controlada por cada país. A diferencia de las legislaciones actuales, esta vez el reglamento se impondrá directamente en los sistemas jurídicos de cada país, en vez de dejar que cada cual tome la decisión de cumplir esta norma o crear su propia legislación nacional.
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